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株式会社 鎌倉紅谷（以下「当社」と言います）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。

■個人情報の利用目的について

お客様からお預かりした個人情報は、当社からの連絡や、商品、店舗、サイト、サービス、各種キャンペーン企画、イベント、アンケートに関するご案内、およびお問合せに対する回答のため、電子メールや電話、郵便、資料、プレゼント、商品の送付に利用します。
また、お客様相談室にてお客様との通話を録音し、ご購入商品の確認および、通話品質の改善・向上を図るため利用します。

■個人情報の取得について

当社は、お客様から個人情報を取得する場合には、あらかじめその利用目的を明示した上で、適法かつ公正な手段により、必要な範囲の個人情報を取得します。
当社は、個人関連情報として以下を取得する場合があります。
利用状況に関する情報：お客様のご利用に際して、お客様の端末から自動的に送信される利用環境や利用状況に関する情報（端末識別子、IPアドレス、クッキー情報、OSの種類、ブラウザの種類、ブラウザの言語、ランディングページ、ページ閲覧数、クリック数、閲覧順序、閲覧時間、検索ワード等）

■個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等、必要な措置を講じ、安全管理措置を実施し個人情報の厳重な管理に努めます。

■個人情報の開示・訂正・削除について

お客様自身の個人情報の開示・訂正・追加または削除を希望される場合には、ご本人であることを確認の上、合理的な範囲で迅速に対応します。
お客様が弊社の取り扱う商品やサービス情報をご希望されない場合や、ご登録いただいたご自身の個人情報の削除を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口にお申し出下さい。
開示等の手順、方法は、本人確認の完了後に別途当社からご案内することとします。

■個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示しません。

• お客様にサービスを提供するとき
• お客様の同意があるとき
• お客様の生命、身体または財産等の保護のために必要なとき
• 個人情報を個人識別ができない状態で統計的に集計・分析するとき
• 公的機関等から法令に基づき請求されたとき

• お客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示するとき

■法令、規範の遵守と見直しについて

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

■お問い合せについて

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社 鎌倉紅谷
〒221-0835　神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1 第6安田ビル7F
TEL:0120-15-9635（受付：10時〜16時／土日・年末年始除く）

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最終改定日 　2023年11月1日